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【多选题】

题 每个人的个性不同，在理财上的行为也就不同，客户的理财个性可以分为( )。

A.私密性
B.冲动性
c.风险性
D.依赖性
E.安全性
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编制客户金字塔需要经过的步骤有()。A.编制客户金字塔需要经过的步骤有()。B.个人理财人员在向客户提问时，应注意()。A.问题不应该太多B.提出的问题应当是开客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有()。A.对口若悬河不着边际的客户，客户数据挖掘技术对商业银行的贡献包括()。A.提高客户满意度，减少客户流失B.有效防银行建立CRM系统，应该做到()。A.按银行需求进行选择B.选择cRM软件系统c客户满意可以分为五个层面()。A.理念满意B.行为满意c.产品满意D.视听觉满意